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Tempi di spedizione

Le spedizioni sono gratuite per ordini superiori a 50 euro, si possono effettuare solo su territorio italiano. Per le spedizioni di piccoli colli (Cuscini e Accessori) utilizziamo un corriere espresso.

Per la spedizione di grandi colli (Materassi e Reti), utilizziamo il nostro spedizioniere, garantendo un servizio qualitativamente all'altezza del marchio numero 1 al mondo nella produzione e vendita di materassi.

Evasione degli ordini e spedizione

Gli ordini per i piccoli colli (Cuscini e Accessorii) vengono evasi:

Per i pagamenti con Carta di Credito: al momento della conferma da parte dell'istituto di credito emittente dell'accredito della somma pagata;

Per i pagamenti con Bonifico Bancario: al ricevimento della contabile dell'avvenuto bonifico da parte del cliente;

Per i pagamenti in contrassegno: al momento della ricezione dell'ordine o nelle successive ore lavorative. Il pagamento avverrà direttamente al corriere al momento della consegna, senza costi aggiuntivi.

I prodotti di dimensioni ridotti, come cuscini e accessori, vengono consegnati indicativamente in circa 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Gli ordini di materassi, letti e reti richiedono per la consegna circa 15 giorni lavorativi, a seconda dell'area geografica di consegna.

(Nota Bene: I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi e non si riferiscono necessariamente a tutti gli articoli del catalogo prodotti. Per avere maggiori informazioni sui tempi di consegna di specifici articoli di vs. interesse potete contattarci).

Termini di restituzione

È possibile restituire la maggior parte dei nuovi articoli non aperti entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo. Pagheremo anche le spese di spedizione per la restituzione se il reso è il risultato del nostro errore (hai ricevuto un articolo errato o difettoso, ecc.).

Dovresti aspettarti di ricevere il rimborso entro quattro settimane dalla consegna del pacco al corriere di ritorno, tuttavia in molti casi riceverai un rimborso più rapidamente. Questo periodo di tempo include il tempo di transito per noi per ricevere il reso dal corriere (da 5 a 10 giorni lavorativi), il tempo necessario per elaborare il reso una volta ricevuto (da 3 a 5 giorni lavorativi) e il tempo necessario la tua banca per elaborare la nostra richiesta di rimborso (da 5 a 10 giorni lavorativi).

Se è necessario restituire un articolo, è sufficiente accedere al proprio account, visualizzare l'ordine utilizzando il collegamento "Ordini completi" nel menu Il mio account e fare clic sul pulsante Return Item (s). Ti invieremo una notifica via e-mail del rimborso una volta che avremo ricevuto ed elaborato l'articolo restituito.

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